| 2002，“国寿1＋N”诞生的春天
也许我们还记得，2002年初的深圳寿险市场曾为一个服务品牌的诞生而掀起了一场轰动性风暴。“国寿1+N”，标志着买一张国寿保单的客户将可享受无数附加值服务。也许还没有一个品牌可以包含如此之多的内涵，也许还没有一个品牌可以涉及如此之广的领域，也许还没有一个品牌以如此之高的频率出现在我们的生活之中。于是，当普通的深圳市民在大街小巷的商家看到“国寿1+N”服务标识的时候，当人们在医疗、饮食、娱乐、消费之前自然联想到运用“国寿1+N”服务品牌的时候，我们可以感受到，个性化的保险服务，已成为这个行业内品牌竞争的新型法宝，而竞争格局的提升，总终受益的将是广大保险消费者。
在“国寿1+N”的服务宗旨下延伸出的“深圳国寿首届客户节”，将一种全新的保险服务理念推向具化，冠名“2002国寿之夜”的十八场交响音乐会成为“国寿1+N”品牌开幕的序曲，此举不仅在社会各界引起强烈反响，更实现了分公司打造“文化名片”、“经济文化并肩起飞，形象效益同步增长”的目的。
2002年4月13日，伴随着近百辆贴有“中国人寿快乐之旅”字样大巴的开出，宣告了“深圳国寿首届客户节”正式拉开了序幕。客户节的成功举办，不仅向全社会展示了国寿形象和服务品牌，更加深了市民对国寿乃至整个寿险业的认知。
2003，抗击“非典”的春天
2003，正当深圳国寿继首届客户节圆满成功之后，积极筹备推出规模更大，回馈值更高，实惠性更强的第二届客户节之即，一场突如其来的灾难，迫使筹备工作戛然而止。
场爆发在去年春天的瘟疫，让生活在温柔乡里的人们突然醒悟：那种我们所向往的，高枕无忧的时代还远没有来临。无畏于SARS病毒的威慑，全世界都在不懈地奋力抗争的同时，我们能为自己和家人做些什么？这一次付出的代价，可以使我们的下一次能够准备得更加充分，所以，也许从某个角度看，我们应该还感谢那场灾难，因为它让保险，在这个关键的时刻，显现在无助的人们面前……
而事实上，我们高兴地看到，在这场被称为没有硝烟的防治非典型肺炎的战斗中，作为深圳市场最大的保险公司，中国人寿深圳分公司更是不失时机地向全社会推出了一系列非常时期的特殊服务举措。比如24小时值守受理理赔报案，对“非典”保险责任给付理赔预付款，实行为期10天的“非典”疾病观察期，为团体与个人客户量身定做两个“非典”保障险种等。也许从商业公司的角度来看，像深圳国寿这样的举措会使公司的正常运作和利益遭受影响和损失，但由于他们勇敢地承担了非常时期的社会道义，用自身的行为印证了保险服务承诺的可信度，在最关键的时刻给客户送去了温暖和保障，却真正体现了保险的社会功能，真正起到了顾全大局的社会稳定器作用。
那个不平静的春天里，因考虑到组织大型客户聚会活动，可能引起疾病的传播，深圳国寿第二届客户节被迫停办。为应对时世的突然变化，深圳国寿及时调整经营方案，将原定用于举办第二届客户节的全部费用都购买了《国寿团体传染性非典型肺炎疾病保险》，捐赠给原定出席客户节的三千名客户和全市3.4万名医护人员，承保总金额达到了4.15亿，此举在深圳市民心中引起了极大地震动。
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